Försäljningsvillkor

Introduktion

Detta köp regleras av följande standardvillkor för konsumentköp av varor via internet. Konsumentköp online regleras huvudsakligen av avtalslagen, konsumentköplagen, marknadsföringslagen, lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt e-handelslagen. Dessa lagar ger konsumenten rättigheter som inte kan avtalas bort. Villkoren i detta avtal begränsar inte dina lagstadgade rättigheter, utan beskriver parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter.

1. Avtalet

Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information i beställningslösningen samt eventuellt särskilt överenskomna villkor. Vid motstrid gäller det som särskilt avtalats, såvida det inte strider mot tvingande lagstiftning.

Avtalet kompletteras av tillämpliga lagar som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter.

2. Parterna

Säljaren är: MØNSJ AS, c/o Lundeby Webblager AB Industrigatan 2, 672 31 Årjäng E-post: info@eatmonsj.no Org.nr (Norge): 835 835 502

Säljaren kallas nedan för "MØNSJ", "vi", "oss" eller "säljaren". Köparen är den person som anges i beställningen och kallas nedan för "du", "din" eller "kunden". Du måste vara 18 år för att handla hos MØNSJ.

3. Pris

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms och övriga skatter. Tillkommande kostnader som vi inte informerat om i förväg bär du inte.

4. Avtalets ingående

Avtalet är bindande för båda parter när du skickat din beställning. Avtalet är dock inte bindande om det förekommit uppenbara skriv- eller räknefel i vårt erbjudande eller din beställning, och motparten insett eller borde ha insett detta.

5. Betalning

Vi kan begära betalning från det att varan skickas. Vid kortbetalning reserveras beloppet vid beställning och debiteras när varan skickas.

Vid faktura skickas fakturan i samband med leveransen med en betalningstid på minst 14 dagar.

Köpare under 18 år kan inte betala mot faktura.

6. Leverans

Leverans anses ha skett när du eller ditt ombud tagit emot varan.

Om ingen leveranstid anges levererar vi utan onödigt dröjsmål, senast 30 dagar efter beställning.

Förbeställning: Om din beställning innehåller en förbeställd vara skickas hela beställningen när samtliga varor finns i lager. Du meddelas när ordern är på väg.

7. Risk för varorna

Risken för varorna övergår till dig när du tagit emot dem enligt punkt 6.

8. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Ångerfristen börjar löpa:

  • Vid köp av enskild vara: dagen efter att varan mottagits
  • Vid prenumeration eller löpande leveranser: dagen efter att första leveransen mottagits
  • Vid köp med flera leveranser: dagen efter att sista leveransen mottagits

Meddelande om ånger ska lämnas skriftligen (e-post eller ångerblankett) innan fristen löper ut. Bevisbördan för att ångerrätten utövats ligger hos dig.

Om vi inte informerat dig om ångerrätten innan köpet förlängs fristen till 12 månader. Om informationen ges inom den perioden löper ångerfristen 14 dagar från att du mottog informationen.

Vid ånger returneras varan utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returkostnaden om inte annat avtalats. Vi tar inte ut någon avgift för att du utnyttjar ångerrätten.

Du får prova varan i rimlig utsträckning utan att förlora ångerrätten. Onödig användning kan göra dig ansvarig för värdeminskning.

Vi återbetalar köpeskillingen utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att vi mottagit din ångeranmälan. Vi har rätt att hålla inne återbetalningen tills varan returnerats eller du visat att den skickats tillbaka.

9. Försenad eller utebliven leverans

Om vi inte levererar i tid och det inte beror på dig har du rätt att hålla inne betalningen, kräva fullgörelse, häva köpet och/eller kräva skadestånd, i enlighet med konsumentköplagen (2022:260).

Klagomål bör göras skriftligen, t.ex. via e-post.

Fullgörelse: Du kan kräva att vi fullgör leveransen, om inte ett oöverkomligt hinder föreligger eller fullgörelsen skulle innebära oproportionerliga kostnader. Du förlorar rätten om du väntar oskäligt länge med att framställa kravet.

Hävning: Om vi inte levererar efter en av dig satt rimlig tilläggsfrist, eller vägrar leverera, har du rätt att häva köpet.

Skadestånd: Du kan kräva ersättning för faktisk skada till följd av förseningen, om inte vi kan visa att förseningen beror på ett hinder utanför vår kontroll som vi inte rimligen kunnat förutse eller undvika.

10. Fel i varan

Om varan är felaktig ska du reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom 2 månader anses alltid vara i tid. Reklamationsrätten gäller i 3 år från att du tog emot varan, i enlighet med konsumentköplagen (2022:260).

Om felet inte beror på dig har du rätt att hålla inne betalning, kräva avhjälpande eller omleverans, kräva prisavdrag, häva köpet och/eller kräva skadestånd.

Klagomål bör göras skriftligen.

Avhjälpande eller omleverans: Du väljer, men vi kan motsätta oss ditt val om det är omöjligt eller oproportionerligt kostsamt. Avhjälpande ska ske inom skälig tid. Vi har inte rätt att försöka avhjälpa samma fel mer än två gånger.

Prisavdrag: Om avhjälpande eller omleverans inte sker kan du kräva prisavdrag som speglar felets påverkan på varans värde.

Hävning: Om felet inte är obetydligt och avhjälpande/omleverans inte sker kan du häva köpet.

11. Våra rättigheter vid din betalningsförsummelse

Om du inte betalar eller fullgör dina skyldigheter kan vi hålla inne varan, kräva fullgörelse, häva köpet och kräva skadestånd, i enlighet med konsumentköplagen.

Vi kan också kräva dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), inkassoavgifter och skälig avgift för oavhämtade varor.

Avgift för oavhämtade, obetalda varor får inte överstiga våra faktiska kostnader. Avgiften debiteras inte köpare under 18 år.

12. Garanti

Eventuell garanti från oss eller tillverkaren ger dig rättigheter utöver dina lagstadgade rättigheter och begränsar aldrig din rätt att reklamera.

13. Personuppgifter

MØNSJ AS är personuppgiftsansvarig. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och den svenska dataskyddslagen (2018:218). Vi samlar bara in uppgifter som är nödvändiga för att fullgöra avtalet. Dina uppgifter lämnas inte ut till tredje part utan ditt samtycke, om det inte krävs för att fullgöra avtalet eller följer av lag.

14. Tvistlösning

Klagomål riktas till oss i första hand. Parterna bör söka lösa tvister i godo.

Om vi inte når en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Du kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/odr